Mi teléfono entra en un "bucle" de inicio de sesión

Benjamin Muñoz 0 Reputation points
2026-10-31T23:56:29.36+00:00

Compré el Minecraft para celular y cuando intentamos iniciar sesión en la aplicación con la cuenta de Microsoft no inicia sesión, podemos hacer todo el proceso bien de poner el correo electrónico y todo, pero no inicia sesión. Podemos iniciar perfectamente en xbox e incluso en Microsoft web pero al entrar en Minecraft y tratamos de iniciar sesión no la inicia y entramos en un bucle donde lo volvemos a intentar mil veces y nada. Probamos de todo, borrar el caché la app, reinstalarla, instalar la app de xbox para iniciar desde ahí y nada. No sabemos como solucionar ese problema del bucle donde no inicia nada ha pesar de que reconoce la cuenta de Microsoft. Intentamos todo lo posible que pudimos investigar y no nos ha funcionado nada, si nos pudieran dar alguna solución sería genial.

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  1. Kai-H 30,065 Reputation points Microsoft External Staff Moderator
    2026-11-01T11:09:45.58+00:00

    (Te responderé en español basándome en tu mensaje anterior. Como sugerencia amistosa, publicar en inglés podría ayudar a que tu pregunta llegue a un público más amplio y aumentar las probabilidades de recibir ayuda de otros miembros de la comunidad. La información proporcionada ha sido traducida mediante una herramienta de traducción automática; aunque nos esforzamos por lograr la mayor precisión posible, es posible que las traducciones no siempre reflejen por completo el significado, el contexto o la intención del contenido original.)

    Hola, Benjamin Muñoz

    Como la cuenta funciona sin problema en Xbox y en la web, lo más probable es que la falla esté en el paso entre el navegador del celular y Minecraft. El inicio de sesión se completa, pero el juego nunca lo recibe.

    Aquí te dejo algunas sugerencias que puedes probar:

    Cierra Minecraft por completo. Abre el navegador del celular, entra a xbox.com e inicia sesión con la misma cuenta. Cuando te pregunte, toca "Mantener la sesión iniciada". Luego vuelve a abrir Minecraft e intenta de nuevo. Así queda una sesión guardada que Minecraft puede tomar, y este paso ya le resolvió este mismo bucle a otras personas.

    Si sigue igual, en Minecraft ve a Configuración > Cuenta > Cerrar sesión de la cuenta Microsoft, si te aparece esa opción. Cierra la app por completo, ábrela otra vez y toca "Iniciar sesión gratis". Si te muestra un código, ingrésalo en microsoft.com/link.

    Revisa que Chrome sea tu navegador predeterminado. Actualiza Chrome y Android System WebView desde Google Play, y desactiva cualquier VPN, bloqueador de anuncios o DNS privado mientras inicias sesión.

    Si nada de esto funciona, revisa la guía de solución de problemas de inicio de sesión de Minecraft y luego contacta al soporte de Minecraft. Explícales que el inicio de sesión de Microsoft se completa, pero el juego no lo guarda.

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